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1
电话预约
电话预约客户产品安装配送服务时间
2
三项自查
安装配送前,对个人形象进行自查，对配送货品、安装工具的完整性进行检查确认
3
准时到达
提前到达安装配送服务地点，若不能及时到达，需与客户重新确认时间
4
进门礼仪
穿戴好鞋套再进入客户家
5
产品入户
产品搬运过程中需轻拿轻放，避免产品磕碰，安装前与顾客沟通
6
产品安装
按照安装图示上的工艺操作安装产品，并及时调试
7
产品清洁
使用白色毛巾清洁产品，并清理包装纸箱
8
产品验收
邀请客户验收安装完成后的产品并签字确认
9
使用介绍
介绍产品基本的使用和维护知识，及售后服务等相关内容
10
服务评价
邀约顾客发朋友圈并上传凭证，并对服务进行评价
11
道别礼仪
道别时致道别语，礼貌离开
12
电话回访
产品安装后3-7天内对安装配送服务情况进行回访客户
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